企业理念对内是组织中每个成员须遵循的行为规范;对外是企业经营姿态以及企业存在的意义,也就是“我们的工作是什么”之类的问题。
这就涉及到企业的存在领域,或称之为事业领域(DOMAIN)。如前所述,事业领域实质上就是企业的活动范围和企业的业务范围,即明确企业究竟是干什么的。这一点对于企业理念的确定尤为重要。二是确定企业未来的发展方向,这就是管理学上的“形势法则”(The Law of Situation)。形势法则要求,当形势发生变化时,我们应该重新检讨自己属于什么行业,或者说把自己归入哪个行业更有利。
事业领域的界定直接影响企业的发展战略,同时决定了企业对未来的适应能力。企业事业领域明确化,以及重新界定实际上就是要求企业找到自身在社会之中存在的意义,以及企业的定位。通过这一明确化过程,企业员工才会找到自己存在的价值和工作意义,企业的振兴和腾飞才会有希望。
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