企业形象统一性与个性化是一个对立统一的矛盾体。CI设计的目的就是为了达到一种一致性,一种视觉上的统一性。但是我们说的形象统一,指的是一种具有个性的形象统一。
企业理念是企业统一化的识别标志,但同时企业理念也要表明自己独特的个性,即突出企业与其他企业的差异性。这种差异性正式公众识别最重要的地方。企业理念在企业实际营运中的这种作用有人用“离心力”和“向心力”来形容。
向心力就是以企业理念作为一种基准,一切都服从,一切都围绕着这个基准关系的,我们称之为形象统一的向心力。就像地球总是围绕太阳转那样,有着相互的关系和一定的轨迹。
又由于这是一种旋转的关系,因此也不免会出现一些远离基准的现象,在物理学中我们把这种现象称为一种离心力。这既是向心力的一种补偿关系,同时也是一种整体感和个别性方面的问题。在这种情况下,只要能把握住这种离心力,个别性就能给整体带来好的效益。因为离心力虽然开始背离轴心,但它确实一个新的动力。由此可见,过分的强调离心力时,将会失去整体形象的统一,可是过分的反对离心力的向心力,又将失去它的新的生命力。
这个形象的比喻的确说出了企业理念的功能。向心力和离心力的作用方向相反,但在整个企业中,他们像物理学中做圆周运动的物体那样,是相辅相成,缺一不可的。它们是同一事物的两个方面。
向心力和离心力的圆心就是企业理念,它包括了企业使命、经营思想和行为准则。对于企业内部而言,它通过企业使命和行为准则和规范教育广大员工,使其产生一种团结、凝聚的向心力量。对于企业外部而言,它又是以经营思想、指导方针为出发点对企业外界施以影响力。正是通过这种内向、内外的不同作用,企业理念的实际运作系统得以确立。
在这方面实际策划的处理上,励忠发先生在他的《CI设计的春天》一书中介绍了PAOS公司的做法。PAOS公司往往是分成几期来进行的,第一期,主要是抓住形象统一的向心力,解决基本要素和方向性方面的问题。第二期,才是所谓离心力的个别性CI 设计。也就是说,在形象方面有了明确的企业理念后,再通过各种个性的设计,又会产生出CI的新效果。这既是一个形象的统一与个别性方面的问题,同时也是一种统一性和多样性方面的关系问题。
这种形象统一性与个别性,在设计方面的某些构成关系可以图释如下:
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