企业理念的个性化也就是独特性、差异性。这种个性化和差别化是企业形象脱颖而出、迅速传播的关键,它直接影响着公众对企业性质的识别,也直接影响着企业在市场中的竞争力。那么,怎样才能构建出独特的企业理念呢?
首先,企业理念必须与行业特征相吻合,与行业特有的文化相契合。CI策划从根本上说是塑造企业文化的个性,企业文化在其形成过程中,行业是一个先天客观的原因,它是造成企业文化个性的基础。每个行业都有其“优先”的形象要素,这一“优先”的意思是公众认为该行业最重要的形象特征,而这最重要的形象特征,基本上反映了该行业的文化特性。企业理念企划时,必须将这一点列入设计的基本概念之中。
日本曾经对各个行业的“优先形象要素”进行调查,其方法是将整体企业形象分解为23个基本形象要素,然后让消费者评定其重要性,最后列出各种形象要素对不同行业的重要名次。
调查结果如下图:
机电业
技术
|
0.962 |
信赖性 |
0.958 |
稳定性 |
0.935 |
新产品开发 |
0.935 |
研究开发力 |
0.927 |
未来性 |
0.923 |
规模 |
0.915 |
销售网 |
0.888 |
顾客服务 |
0.887 |
国际竞争力 |
0.884 |
食品业
稳定性 |
0.943 |
规模 |
0.908 |
依赖性 |
0.901 |
技术 |
0.896 |
未来性 |
0.873 |
销售网 |
0.821 |
经营者 |
0.820 |
传统 |
0.814 |
消费者问题 |
0.810 |
公司风气 |
0.801 |
化学药品业
规模 |
0.975 |
未来性 |
0.940 |
信赖性 |
0.934 |
经营者 |
0.929 |
稳定性 |
0.920 |
传统 |
0.881 |
技术 |
0.875 |
销售网 |
0.834 |
公司风气 |
0.828 |
积极性 |
0.828 |
可见,不同的行业有着不同的文化特性,因此也必然有着不同的重要性项要素,企业理念策划时应该考虑到这种行业的不同而表现出自己独特的个性。
其次,在企业形象企划时,应该充分挖掘原有的企业理念,并赋予其时代特色和个性,使之成为推动企业经营发展的强大内驱力。日本CI专家,PAOS公司经理中西元男先生认为,企业在未来要得到长足的发展,必须追求个性化,把新的企业理念和事业结构建立在下面三项基础之上:
洞察力--具备能洞察时代的信息萃聚力和良好的信息转换力;
独创力--具备制造独特商品与事业开发的市场创造力;
魅业力--建立有个性容易瞻目的企业体;
中西元男先生的设计思路说明,CI对企业理念的挖掘与重新催生,紧紧把握的正是个性化异向。只有这样,企业理念的企划才能既挖掘出原有的企业理念,又能反映时代的变化趋势,塑造出独特的企业形象。
再次,企业理念要能与竞争对手区别开来,体现出企业自己的风格。本企业的理念区别于竞争者有利于消费者的识别,使企业赢得重视顾客,保持信誉;同时,也有利于与竞争者形成差别,从而战胜或避开竞争对手。
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