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调查对象的确定 |
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问卷调查的对象必须通过抽样方法而选取。抽样的方法很多,企业实态调查中究竟采用哪种抽样方法,一般应该结合具体调查项目的特点和要求予以考虑。
根据抽样调查的方法来确定调查对象,就是从需要调查的总体中,抽取若干个体即样本进行调查,并根据调查的情况推断总体特征。
抽样的方法可分为二大类:一是随机抽样;二是非随机抽样。
1、 随机抽样
随机抽样就是调查对象总体每个个体都有同等机会被抽取出来作为样本。随机抽样有由多种方式,主要包括简单随机抽样、分层抽样、分群抽样等。
(1) 简单随机抽样
这是最基本、最简单的一种抽样方式。这种方式就是对总体的各个个体不加任何分类,只给一个编号,然后随机抽取,抽到哪一个号码就是被抽出来的样本,抽取预定样本数,抽样工作即告结束。最后,根据对样本的调查分析,对总体做出判断。
(2) 分层抽样
所谓分层抽样就是根据调查目的将总体按照某种特性分成若干组,每一组称为一层,然后从每一层中提取简单随机样本组成总样本。
分层抽样时,一般按照各层总体单位数占整个总体单位数的比例来决定各层所应该抽取的样本数。这种分层抽样称作为分层比例抽样,其每层中抽取的样本数可通过下式来计算:
hi=Ni/N*n
式中:ni--第i层应该抽取的样本数
Ni--第i层的个体书
N--总体单位数
n--样本总数
(3) 分群抽样
分群抽样就是先将调查总体分成若干个群体,然后从中随机抽取一个样本数,再从这个样本群中随机抽取样本。
分群抽样适用于总体所含个体数量庞大而且比较分散的情况。当调查对象数量庞大且混乱难以按一定标准分层时,就只能按地区等特定进行分群。因此分群抽样所划分的群体中,包含具有各种不同特性的个体,这同分层抽样具有完全不同的特点。
2、 非随机抽样
在随机抽样中,由于遵守随机的原则,客观上使样本总体具有较强的代表性。但是,因为随机抽样的技术性强,对调查时间和调查费用的需要较多,有时会给简单的调查活动带来不便,所以,CI调查人员也采用如下一些非随机抽样方法:配额抽样、任意抽样和判断抽样。
(1) 配额抽样
配额抽样有些类似于分层抽样,具体做法是:以社会经济的各种特征为标志对研究总体进行分组,如年龄、性别、社会阶层、收入、职业等,然后按定额或比例在各组中选择样本单位进行调查。
(2) 任意抽样
任意抽样的样本选择完全是根据调查人员的方便而定。例如,在某一个场所向行人或顾客直接进行询问和调查。任意抽样是企业实态调查中最方便、最经济的一种方式。但是,由于抽样偏差较大,其可信度也最低。一般在试验性调查时采用,而在正式调查时则很少采用。
(3) 判断抽样
判断抽样是调查人员根据调查目标,主观的确定具有某种代表性的样本。这种方式一般能较为式和特殊的调查需要,调查结果的回收率也较高,但由于是主观判断抽样,易产生代表性偏差
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