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体态语媒介 |
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中国劳动法律师网
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体态语，顾名思义，是指人的身体状态所表示的信息含义。这种人体语言是以动作、表情、姿势、眼神等形式传递信息的。在日常生活中，体态语的传播作用不可忽视。据有的学者估计，在一般的二人会话中，语言所表达的意义平均不到该环境的社会意义的35%，有65%的社会意义用非语言符号传递的。我们与他人交流时所获得的信息，有很大一部分是来自暗示，而不是来自字句语言。根据一些研究者研究材料来看，一个人的行为使人的整个性格的表现，传播行为也是，一个人发出的体态语等非语言信号，大都源于内心深处，平时极难抑制。一个人可能会控制面部表情，但要控制身体其他部位的体态则很难，因为人们不只是用声音来说话，同时也用体态语不由自主的表达内心世界。
在CI传播中，体态语的应用也比较广泛，特别是在行为识别方面，企业员工的许多行为都可以通过体态语表现出来，传播着企业的形象。体态语在CI传播中具有许多功能和作用：第一，体态语可以独立的传递信息。在某些特殊的场合下，体态语完全可以替代口头语言。第二，体态语可以强化和扩大口头语言的传播效果。第三，CI传播者可以通过对传播对象体态语的分析，搜集真实的反馈信息，重新调整CI传播的方式和方法。
在CI传播中，如何发挥体态语的功能，加强CI传播的效果，确实是一个值得认真研究的问题。根据传播学的理论，体态语的应用需要注意的是：
第一， 面部表情。面部表情是体态语中信息含量最为丰富的一种。对于大多数人来说，快乐、惊讶、气愤、厌恶、悲痛、恐惧、温柔等情感都能通过面部表情表现出来，所以在CI传播中，应密切注意受体面部表情的变化。但是，有时人的几种情绪可以有多种含义，也不易辨别。因此，观察一个人的面部表情，需要进行认真研究，不断积累经验。同时，还要把一个人的面部表情和他所处的情境，以及其他语言和行为结合起来，才能从中找出某种必然性的东西。
第二， 姿势。姿势是人们的自觉或不自觉的表达内在思想和情感的体态动作。相比之下，人们虽然能够控制自己的面部表情，都很难控制住姿势。因此，姿势常常把人们不愿暴露的信息泄露出来。
在身体和四肢中，手是仅次于面部表情的、信息含量比较丰富的体态语。一些学者指出，语言行为压抑下产生的下意识冲动，可以从手的动作、位置和紧张状况中看出。一个人的写字、走路与坐的动作，相当接近他的个性。当然，姿势是一种文化的反映，在不同的文化基础的国家和民族中，人们的姿势所表示的含义也是有一定的差别的。
在CI传播中，传播者要注意正确运用自己的姿势传播CI信息。一般来说，轻率的、随便性的动作往往使人感觉到一种轻浮和轻蔑，似乎瞧不起对方。所以，每一项举止都应落落大方而又显得庄重。在观察传播对象的姿势时，要注意全面搜集和系统分析其体态语，特别是要注意把握传播对象那些部位人们所注意的细微动作，从中发现有利于CI传播改进的信息。 |
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