导入CI,提高企业的知名度,建立统一的形象识别系统,其最终目的不在传播形象自身,而在企业直接效益的提高。所以有关CI效果测定,可以利用统计方法考察企业销售金额和利润的增长率与广告费的增长率来获得。
导入CI的实际效果,直接体现在企业产品的市场占有率、销售金额、利润、效益的提高与营销费用(如广告宣传费的降低)上。以下列举了日本导入CI的九家企业广告宣传费的年增长率(%)和销售金额的年增长率(%)的数据,以期从总体上说明导入CI对提高企业形象长生的效果,见下表:
表一:广告宣传费的年增长率(%)
|
美津浓 |
衣施丹 |
星电器 |
华歌尔 |
松屋 |
共立 |
富士 |
minolta |
菱备 |
1974 |
— |
8.9 |
— |
— |
— |
— |
-42.3 |
— |
— |
1975 |
27.8 |
-8.4 |
-25.0 |
37.9 |
-10.0 |
17.9 |
-1.2 |
16.7 |
93.4 |
1976 |
10.7 |
6.1 |
333.3 |
42.6 |
-8.7 |
-2.2 |
13.9 |
16.3 |
-60.5 |
1977 |
31.2 |
2.0 |
84.6 |
43.6 |
-0.6 |
88.9 |
40.6 |
4.8 |
56.9 |
1978 |
67.7 |
3.2 |
54.2 |
17.9 |
-2.4 |
9.4 |
-0.9 |
17.5 |
101.6 |
1979 |
26.6 |
7.6 |
35.1 |
-0.8 |
13.6 |
46.2 |
1.2 |
7.9 |
56.4 |
1980 |
22.4 |
-1.3 |
-20.0 |
6.3 |
16.9 |
135.3 |
44.4 |
23.1 |
23.5 |
1981 |
13.5 |
2.2 |
115.0 |
40.6 |
7.6 |
-33.1 |
-6.8 |
-18.0 |
36.4 |
1982 |
20.2 |
— |
0.0 |
5.1 |
9.6 |
-15.9 |
— |
6.8 |
19.8 |
|
514.5 |
131.5 |
2,866.7 |
376.3 |
138.8 |
391.3 |
213.4 |
166.4 |
393.9 |
表二:销售金额的年增长率(%)
|
美津浓 |
衣施丹 |
星电器 |
华歌尔 |
松屋 |
共立 |
富士 |
minolta |
菱备 |
1974 |
— |
8.5 |
— |
— |
— |
— |
12.1 |
— |
— |
1975 |
18.1 |
7.8 |
-4.8 |
44.7 |
5.0 |
24.5 |
5.9 |
23.7 |
8.5 |
1976 |
5.4 |
5.6 |
88.3 |
26.4 |
-0.2 |
2.0 |
18.0 |
1.5 |
-19.1 |
1977 |
13.2 |
3.2 |
50.4 |
24.9 |
0.4 |
19.0 |
17.3 |
10.1 |
30.7 |
1978 |
15.3 |
3.1 |
-14.1 |
21.1 |
-8.3 |
28.0 |
4.9 |
33.5 |
20.8 |
1979 |
9.4 |
3.9 |
4.2 |
2.5 |
4.8 |
17.9 |
12.03 |
18.6 |
5.6 |
1980 |
12.4 |
6.8 |
15.7 |
8.8 |
13.9 |
7.4 |
29.6 |
2.4 |
11.5 |
1981 |
17.1 |
13.9 |
30.9 |
14.2 |
9.0 |
5.3 |
10.4 |
35.0 |
34.8 |
1982 |
12.4 |
— |
14.3 |
10.9 |
2.5 |
-4.8 |
— |
14.4 |
4.9 |
|
222.8 |
152.9 |
438.9 |
270.2 |
122.5 |
197.3 |
246.3 |
279.8 |
212.7 |
表三:利益的年增长率(%)
|
美津浓 |
衣施丹 |
星电器 |
华歌尔 |
松屋 |
共立 |
富士 |
minolta |
菱备 |
1974 |
— |
-7.9 |
— |
— |
— |
— |
17.7 |
— |
— |
1975 |
-12.6 |
32.4 |
-207.8 |
32.6 |
-32.5 |
15.4 |
-4.5 |
2.9 |
-12.5 |
1976 |
-9.0 |
34.1 |
— |
18.9 |
-63.9 |
1.0 |
66.4 |
15.4 |
-56.5 |
1977 |
0.4 |
19.4 |
86.5 |
38.3 |
-399.1 |
19.4 |
39.8 |
23.6 |
26.2 |
1978 |
13.5 |
10.2 |
-27.6 |
26.2 |
— |
18.8 |
-11.6 |
39.3 |
56.6 |
1979 |
5.9 |
5.9 |
-34.4 |
4.0 |
-95.1 |
20.4 |
3.3 |
17.1 |
23.3 |
1980 |
-5.4 |
8.9 |
14.3 |
15.4 |
3,150.0 |
34.6 |
22.4 |
3.3 |
17.9 |
1981 |
13.0 |
14.4 |
117.5 |
12.7 |
141.5 |
-30.3 |
129.8 |
79.2 |
40.3 |
1982 |
10.5 |
— |
6.2 |
2.6 |
-3.8 |
-25.6 |
— |
12.6 |
25.0 |
|
129.7 |
157.3 |
— |
288.4 |
-49.5 |
120.4 |
570.69 |
485.2 |
219.2 |
从上面几个表可以看出,在导入CI一年以后,就短期效益而言,星电器制造公司却提高117.5%,伊势丹也不错,利润增长32.4%,而广告宣传费却降低8.4%。然而,CI导入是个长期的过程,其效果可能在二三年以后乃至更长的时间才能体现出来。总之,这种测试的一个基本的原则是,如果销售金额和利润增长率高于广告宣传费的增长率,就可以判断出其实施CI效果非常好,如果广告宣传费增高,而销售金额、利润表不长或相对偏低,那么导入CI就无成效。
当然,企业在特定营运时间段上取得的业绩,不能断然全部归结为CI导入实施的功劳,具体情况尚需具体分析,根据不同企业的背景与导入状况,调查测试评价也应采取相应的方法。
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