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确定企业形象的定位 |
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中国劳动法律师网
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当企业理念设定之后,就要将深层的理念明确化、概念化。企业形象的定位,除了要依据企业的理念之外,还要找出公众心目中某一行业所应具备的理想特性,找出本企业在公众心目中的地位,并与竞争者作全盘比较,从而牢牢地确定企业形象的地位。
形象系指人们对所知道的某一事物,借描述、记忆、或其他能与该事物引起关联的方法,而产生一特定的看法。换言之,因人们的信念、感觉、想法、印象等,对该事物产生互动的综合结果,就是该事物在人们眼中的形象。企业形象好,一切顺势而为,形象不佳,经营犹如逆水行舟,建立CI正是企业塑造其影响具体而有效的方法。
近年来,CI专家和企业家,不断探讨CI理论,开拓新的企业战略,出奇制胜定位企业形象。有些企业强调国家的优越形象,来与企业的产品结合,在市场上取得成果。
企业形象的定位,离不开形象这一信息的传递,而形象信息的传达,又离不开感性的因素。感性有其直接、敏锐、激动等长处,形象有其个性、可亲、愉悦等优点。
企业形象定位的目的,简单的讲就是:通过企业识别体系三个方面的工作成效,把该企业的形象在社会上突出出来,以期使社会上潜在的消费者们能对该企业、从而对该企业的产品具有良好的社会形象,从而起到宣传企业和促销企业商品的作用。而CI的三个组成部分则又体现了企业在整个经营管理工作中的内在素质。从CI的角度观察企业的内在素质,其着重点是企业及其主要领导们所信守的经营理念、所持有的价值观、所表现的领导风格、所拟定的经营方针,以及对其员工的培养、教育和人才开发的状况。而所有这些又都集中体现在企业作为一个整体给予外界社会的综合形象。人们对一个企业的认识,首先是对该企业产品的功能、档次、质量、所能提供的服务项目与服务态度等开始的,至于对企业经营理念等更高层次方面的内容,一般的消费者不会潜心研究它,但对企业自身来说,这后者却又决定企业素质高低,从而决定在社会上能否日益争得良好形象和信誉的关键。 |
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