CI的真正精神,是在激励企业全体员工和确立经营理念、方针与策略,透过企业的行为与活动特性,充分展现企业的精神、文化。同时,配合整体的视觉与传达系统,有效的将企业特性与魅力,塑造出企业新形象。为此引起CI要建立共识,考虑适应性。
好的开始是成功的一般。对于引起CI的企业而言,在行动之前,经营者和相关人员及广大员工要建立共识。许多CI战略失败的企业多半是由于经营者和推出CI计划的相关人员对CI存有不同的观念和期望所致。为此,经营者和相关人员,必须达成三个基本共识。其一,CI应该和企业技术本质产生同一性、统一性的意义,因为它与企业经营理念、企业形象的塑造具有密切的关系。其二,CI是一种塑造良好企业形象的战略,对于企业向外界扩展活动有所收获。其三,CI和产品识别、品牌识别,尤其和视觉设计的标准化、统一系统开发有密切的关系。
同时,企业形象并不是一朝一夕就能塑造出来,它需要长时间的积累与培育。加上每个企业的组织结构、经营观点和方针、竞争策略、行销手法都不尽相同,所引进CI的模式、方法自然会有所差异。因此,我们不能忽视CI的适应性问题。再次,我们必须先深入了解企业最终的目标与需求,再配合企业内外环境,适时导入。
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