广告活动经过市场调查、广告策划、制作实施后,要检验广告活动是否取得了预期的效果,广告费用的投入与广告效果是否成正比,这就走向了广告活动的最后一个环节--广告的评估。
企业广告的评估,是指对整个广告活动全过程的评估,不单纯指广告效果的评估,还应包括对广告调查、广告策划、广告实施的评估。对广告调查的评估包括对广告调查的可信度与允许误差大小、调查方法的科学性和效度、信度的可靠性的评估;对收集的原始信息是否充分、全面、有无遗漏、误用的评估;对调查搜集的信息内容如何适应广告活动的评估。对广告策划的评估包括广告设计是否与广告目标相一致;广告策略是否运用恰当;广告预算、实际费用与广告效益关系的评估。对广告实施的评估包括对广告主题是否正确、广告创意是否独特新颖、广告诉求是否明确、广告是否有吸引力的评估;对广告发布策略的运用是否恰当的评估;对广告媒体的选择和组合是否科学、发送的广告信息是否准确抵达目标消费者的评估;对可能接受广告信息的目标消费者的数量与实际获得广告信息的目标消费者的数量的评估。
对广告效果的评估包括对广告计划在取得预定的广告目标上是否有效(所获得广告效果能否利用计划外的其他工作来替代)的评估;对广告活动在实施过程中是否有超出计划作用的评估;对广告活动的实施是否最大效益的使用资源的评估;对接触广告信息的目标消费者数量、注意和理解广告信息的受众数量的评估;对接受了广告内容改变了态度、意见、观点的目标消费者的数量的评估等等。
企业广告的评估方法在具体做法上有许多办法可循。在西方通常用达格玛法--DAGMAR,就是Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results(为测试广告效果确定广告目标)的方法。它的基点是向人们指出具体的广告目标是必不可少的,然后评审是否达到了这一目标。另一种方法是直接评估法。邀请专家、学者或有代表性的顾问来评定。如通过广告评价单来进行。根据每一项的评价得出总积分,再来评价其广告效果。
对广告的评估不仅仅局限于上述数学的方法,还应当从艺术创作的层面上进行心理学的分析。成功的广告,之所以能产生心理的震撼,正是兼蓄并收了民族文化,传统文化以及该企业特有的企业文化的精华,使消费者产生内心的共鸣和移情。
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