工商谈判一般经历谈判开局、谈判中局(报价、磋商阶段)、谈判收局三个阶段。
中局阶段:
工商谈判的中局是整个工商谈判的主体阶段,经历时间较长,情形比较复杂。中局谈判除了商讨、确定双方关心的其他谈判要求外,重点是价格磋商。成功的中局谈判,必须掌握价格谈判的基本法则,选择报价时机和交易条件的磋商。
一、价格谈判的基本法则
1、估价要高。价格谈判中估价是出价的依据,估价或出价之所以要略高,一是人们普遍有“一分钱一分货”的心理倾向;二是商业惯例;三是谈判本身要求留有回旋余地;四是有助于削弱对方信心,摸请对方的承受力,提高对方的价格接受水平。一般情况下,卖方的开盘价要报得尽可能高一些,买方要报得低一些。
2、出价要坚定。在出价前要准备并掌握好估价的充分材料,出价时一定要严肃、认真、坚定、自信、准确。出价以后,言谈和行动中都必须体现出以出价为势在必得,对出价表现出充分的自信
,对报价不必做解释或说明。
3、杀价要狠、让步要慢。在杀价和让步过程中,还应该尽量制造竞争,制造竞争可以使自己至少表面上处于有利地位。
二、选择报价时机
无论是买主还是买主,在谈判中都想摸清对方的真实底价,但是底价是对方的机密,不可能明确告诉你,这样就要依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,利用恰当的技法进行探测。可以采取试探法、正面套取法、比较法、交换条件法等手段进行测价。
对于报价的时机,要看对于对方的还价把握度。如果报价企业对于对方的还价,能够比较有把握的估计到,可以估算出在什么样的期限内,对方可能作出最大让步,并结合自己报价和让价因素以及期望达成的期限等,推算出一系列的后果。
三、交易条件磋商
在以价格为主要内容的谈判中,还要对其他交易条件进一步磋商,如商品品质条款,包装、运输条款、货款支付条款,商品检验条款,索赔、仲裁和不可抗力条款等。
谈判双方对上述问题经过多次、反复的磋商之后,就会形成谈判的初步结果。对这些结果,双方应冷静的认真分析,哪些对己方有利,哪些对对方有利,这些结果与自己的谈判目标接近程度如何,成交的可能性大小,如何进入收局谈判等。 |