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一个完整的谈判过程要包括准备阶段，接触阶段、实质阶段、协议阶段等四个阶段，其相互之间彼此衔接不可分割，往往经过若干谈判过程，才能最终得以完成。谈判准备的越周全越充分，谈判场上掌握主动的机会越多，不同类型的谈判对谈判准备有不同的要求。
信息准备，是工商谈判的准备之一。
工商谈判人员对谈判内容的客观情况进行调查研究、收集掌握情报资料是整个准备工作中最基本、最重要的工作。
1、做好市场调查。市场调查能提供有关消费者及其市场行为的各种资料，为市场营销和商务谈判提供决策依据。一般市场调查包括：第一，市场分布。主要了解市场容量和潜力、地理位置、运输条件等等，通过调查大体上摸清在哪些市场上销售，确立长期目标、中期及短期的销售计划，从而有助于确立谈判目标。第二，产品竞争情况。主要了解生产、销售同类产品的竞争者数目、规模及同类产品的种类、各重要品牌商品的市场占有率几未来变动趋势、售后服务方式等。通过调查，使自己能“知己知彼”，在谈判桌上灵活处置，掌握主动权。第三，消费者需求。主要了解消费者对产品的态度、产品价格反应，购买意向和计划、喜欢的品牌和厂家等。摸清消费者需求和消费心理，可以掌握消费者对本单位产品的消费意向，预测本单位产品的竟争力，有利于谈判。
2、收集、分析情报。在大量调查研究的基础上，对收集的情报及对方提供的情报要加以整理分析、去伪存真。对谈判对手的经营状况、财务状况、资信情况作详细的了解，以免受骗上当或签约后不能如期履约，造成损失。与此同时，谈判前还应收集有关技术资料、价格资料、法律条款资料，以便对商品的技术先进性、价格可行性作出判断，并使达成的协议符合我国法律法规和国际惯例。 |
