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一、建立质量管理系统结构。
建立一个质量管理系统首先应结合组织的具体方针目标、产品具体结构和实施过程的要求，建立完善的质量管理系统结构并使之有效运行。
质量管理系统的结构一般由下列部分组成：1、质量管理的职责和权限；2、组织机构；3、资源和人员；4、工作程序；5、技术状态管理等。
二、建立质量管理系统文件。
质量管理系统文件是进行质量管理，衡量组织质量保证能力的重要依据之一。通过实施质量管理系统文件，控制各项质量因素，使产品质量持续符合规定的要求，保证质量管理系统有效运行。质量管理系统应对所有质量文件的表示、分发、收集和保存作出适当的规定。
质量管理系统的文件通常包括以下内容：1、质量政策和程序；2、质量体系文件；3、质量计划；4、质量记录。
三、创造质量改进的环境。
质量改进是指整个组织为提高活动和过程的有效性和效率所采取的措施，以便为组织极其顾客提供更多的利益。
在实施质量管理系统时，组织的管理者应确保其系统能促进持续的质量改进，争取使顾客满意。实现持续的质量改进应是组织各级管理层所追求的目标。产品质量是竞争的重要手段，为了增强组织的竞争力，有必要进行持续的质量改进。
在创造质量改进环境时，应考虑：鼓励和保持管理者的支持行为；提倡促进改进的价值观、态度和行为；规定明确的质量改进目标；鼓励有效沟通、团结协作；承认成功和成就；质量改进的培训和教育。 |
