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在一定意义上说，企业留住人才比吸引人才更难。那么，企业如何对新员工进行培训，使之成为企业的中坚力量呢?这里介绍华远工程建设有限公司在新员工培训方面的一些做法。
作者根据自己在华远公司的切身体会，从培训的内容、方式、反馈及其结果的运用等三个角度出发，对新员工培训的相关内容作些初步的探讨。
一、培训的内容
由于应届大中专生刚刚走上工作岗位，对工作、对企业都满怀憧憬，当企业及工作的现实与他们的理想相去甚远时，就会大大挫伤其工作积极性。因此在进行新员工的培训时，教导他们如何去适应新的生活环境等培训内容可能会更受欢迎。具体说来，新员工的培训主要有以下内容：
1，由老总介绍公司的历史沿革、业务现状及发展前景。
在新员工培训的第一堂课上，最好由公司的老总亲自给员工介绍公司的发展历史，业务现状以及光辉的前景，很有必要。他们因此会对自己将来的工作、生活都充满了信心，迫不及待地想加入到企业的建设中来，他们相信新企业现在的种种不完善，从另外一个角度来说，为他们提供了更多的发展空间，因而产生强烈的归属感。
2．由人力资源部介绍公司的组织结构、人事制度、薪资福利。
在介绍了公司的大致情况之后，再对公司的组织结构、人事制度、薪资福利等与员工利益密切相关的内容作个详细的说明，想必是最受新员工的欢迎了。由于很多学生都不是人力资源的科班出生，他们对人事制度的了解不深，因此，人力资源部在介绍这一方面的内容时，应尽量详细、具体，让新员工除了对薪资福利的发放标准有初步印象之外，还应当对人力资源部的具体职责，如职业生涯规划等有所了解，以便人力资源部后续工作的顺利展开。
3．由人力资源部介绍公司的企业文化。
20世纪80年代以来，企业管理已由科学管理阶段发展到文化管理阶段，企业文化成为影响一个企业进步与否、发展快慢的关键因素。对新员工实施企业文化方面的培训，不仅可以增强员工的归属感，而且可以使其更快地融人到企业中来，激发其工作热情。
4．由公司各部门主管介绍本部门的情况、人员构成及其部门员工的职业生涯发展道路。
应届毕业生通常在求职时就定下了自己的工作岗位，那往往带有一定的盲目性。为了达到人岗的最佳匹配，企业必须让新员工们知道每一个部门的职责、岗位组成及员工在其中的发展道路。在培训的过程中，员工们或许会发现更适合自己发展的岗位。当然，就算是经过培训，新员工由于涉世未深，未必找得准自己的位置，这时候应当向新员工灌输“骑马找马”的思想。引导新员工先骑上一匹马，在工作的过程中不断学习进步，寻找适合自己的马。
5．上一届的师兄、师姐或公司各部门的主管现身说法，向新员工介绍如何正确定位，适应新环境，消除刚刚参加工作的茫然感。
新员工刚到工作岗位时，由于一时什么也不会做，或者只是做简单的体力劳动，看着老员工们忙碌的身影，往往茫然不知所措。再加上“天之骄子”的不知天高地厚，他们在不知道自己能做些什么的时候，会觉得企业没有施展才能的空间，很容易对企业产生失望感。这时候，师兄、师姐或部门主管的现身说法往往会取得较大的共鸣。事实上在华远公司，我们后来的调查研究就发现，新员工们很爱听这种培训，有一位管理人员提出的新员工人职三步曲——“认识你自己，做事之前先做人，水到渠成”就被广泛流传。
6．企业所处行业的情况简介及其趋势。
任何一个企业都是置身于复杂的社会环境中的，了解其所处的行业背景就可以从宏观层面上了解公司的水平及其发展趋势。如华远公司是个集房地产开发、工程建设、物业管理、建筑设计、装修于一体的综合性集团公司，根据企业的特点，我们为新员工分别介绍了房地产行业、建筑行业、物业管理行业的情况、加人世贸组织对这些行业的影响，以及本公司在当中的地位。许多新员工反映，经过这堂课的培训，他们顿有视野豁然开阔之感。
7，与公司相关的专业、业务知识的普及。
为了公司的全面发展，每个公司在招聘时都会有不同专业的应聘者。虽然术业有专攻，但是作为某个行业的员工，他就有义务了解他所在公司相关的专业知识。例如，华远举办的安全质量教育、成本管理教育，ISO系列文件、生产施工管理注意事项的学习等等，无论是办公室、人力资源部、财务部等听起来与安全、成本无关的部门，还是工程部、经营部、质安部等与质量、成本密切相关的部门的新员工，都要参与培训，否则怎么能成为房地产行业的员工呢。
8．各部门独立开展的业务培训。
在每位员工都初步定岗之后，考虑到不同部门专业知识的广度和深度，在公司集中培训之后，每个部门要从更深层次开展自己的业务知，识培训，以便新员工更好、更快地人职。
二、培训方式
新员工的培训通常都是持续一周或以上，如果采取单一的课堂授课方式，很容易使新员工倦怠，这样培训就达不到应有的效果。因此，为了提高新员工参加培训的积极性，培训方式应当灵活多样。
1．授课
这是比较常用的一种培训方式；授课者通常是总经理或各部门的主管。
2．课堂讨论
这种方式往往能活跃课堂的气氛，加深新员工对培训的印象。培训者只是充当主持人的角色，适时调剂氛围，引导新员工围绕主题展开讨论，并做出最后总结。
3．多媒体教学
在电脑、网络日渐普及的今天，用多媒体教学会让新员工比较容易接受，且方便易懂。例如，华远公司在进行安全知识的培训时，就运用了网络教学，网络用它生动的。面面和诙谐的配音使得员工们在开怀大笑的同时，又轻轻松松记住了培训的内容。
4．录像
与某个行业相关的录像带往往集中了这个行业的发展历史、注意事项、生动事例等等，放一放这种录像带，既能增进新员工的专业知识，又能减轻员工培训时的疲倦感。
5．现场解说
在培训者不是很多的情况下，这是一种很好的培训方式。它比授课、录像、课题讨论等都更让人印象深刻。此外，深入现场培训可以使新员工，尤其是经常坐办公室，不常去生产一线的员工，对企业的产品有一个总体印象。
6．场景模拟
有很多事情不会经常发生，但是一旦发生，对企业的影响极其重大。因此，企业可以模拟一些场景，让学生进行演习。例如，华远公司为了增强新员工们的消防意识，组织进行了消防演习，它比单纯的说教有趣生动得多。由于新员工们也参与其中，因此它留给人的印象是最深刻、持久的。
7．个别谈话
新员工中总会有一些人，其所作所为与公司的企业文化等不相吻合，经过企业文化的培训制度之后，也未必能转变过来。这时候，人力资源部就可以亲自或委派其直接主管找其私下个别谈话，纠正其不当行为。
三、培训的反馈及其结果的运用
培训往往不是企业的最终目的，它只是企业为达到某种目标而采取的一种手段。因此，每次做完培训之后，企业应当调查培训的效果，并把反馈效果及时运用到企业的实践中去。在这一方面，华远公司是这样做的。
1．发放《培训效果反馈表》。
在所有的培训都结束后，人力资源部会给每位学生都发一份《培训效果反馈表》，调查新员工对这次培训的反映。主要有以下一些项目：培训的清楚程度、必要性、评价分数、培训哪些部分做得好，哪些需要完善，以及在培训方式、：培训程序等方面的合理化建议。根据反馈信息，企业就可以知道如何使下次培训做得更好。
2．发放《新员工职业生涯自我规划表》，给新员工定员定岗，配备导师。
经过培训之后，新员工已经了解了公司的每个岗位大体上是做些什么以及每个部门的人员配置、职业生涯发展道路，就可以根据自己的特长来挑选喜爱的岗位。人力资源部将发放《新员工职业生涯自我规划表》，了解他们的就职首选、次选岗位，短期、长期发展目标，以及希望公司提供的培训方面、非培训方面韵支持。人力资源部根据他们的选择，和各部门协商，最终实现新员工的初步定员定岗和导师的配备。每位导师也将参考新员工的自我规划表，制定新员工的年度培养计划，有计划、有步骤地培养企业的后备力量。 |
