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培训概述
一、何谓培训与开发
（一）培训的定义
员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。
（二）培训的角色分析
企业中参与培训的角色主要有四种：最高领导层、人力资源部、职能部门和员工。
培训中的四种角色在培训活动中的作用是有明显差异的。
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培训活动 |
最高管理层 |
职能部门 |
人力资源部 |
员工 |
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确定培训需要和目的 |
部分参与 |
参与 |
负责 |
参与 |
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决定培训标准 |
—— |
参与 |
负责 |
—— |
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选择培训师 |
—— |
参与 |
负责 |
—— |
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确定培训教材 |
—— |
参与 |
负责 |
—— |
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计划培训项目 |
部分参与 |
参与 |
负责 |
—— |
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实施培训项目 |
—— |
偶尔负责 |
主要负责 |
参与 |
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评价培训项目 |
部分参与 |
参与 |
负责 |
参与 |
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确定培训预算 |
负责 |
参与 |
参与 |
—— |
二、员工培训的重要意义
（一）员工培训的重要性
1、适应环境的变化。
2、满足市场竞争的需要。
3、满足员工自身发展的需要。
4、提高企业的效益。
（二）影响员工培训的因素
1、外部因素。主要有以下几个方面：
（1）政府
（2）政策法规
（3）经济发展水平
（4）科学技术发展水平
（5）工会
（6）劳动力市场
2、内部因素。主要有以下几个方面：
（1）企业的前景与战略
（2）企业的发展阶段
（3）企业的行业特点
（4）员工的素质水平
（5）管理人员的发展水平
三、员工培训的五大误区
1、新进员工自然而然会胜任工作
2、流行什么就培训什么
3、高层管理人员不需要培训
4、培训是一项花钱的工作
5、培训时重知识、轻技能、忽视态度 |
