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调查显示，制造业及消费品业的人才流失率最高，分别为94％和93％，人力资源专家认为这主要是因为这些公司顾客需求频繁，而且专业技术的人才很受欢迎，从而造成这一现象。保健业的平均流失率最高，只有两成的公司有少过5％的流失率，而53％的公司有高于10％的流失率。由于政府放宽对这行业的限制，有更多的企业加入，结果导致业内人员的竞争白热化并增加了转职的机会。有90％的传媒/公关/广告业公司要面对人才流失的问题，远高于平均率，这主要是因为在这个急速发展的行业里，专才和有某些指定技能的员工供不应求。
离职主因———职业发展前景
从各行业综合情况看，感到职业发展空间有限是最重要的诱因，有22％受访者认为以事业发展受限制是他们离职的主要原因，有20％的高层管理人士认为感到职业发展空间有限是员工跳槽的最主要原因。而这情况在各行业中都有所体现，其中以保健及药品业最为严重，30％的受访者将此离职理由放在第一位，很有可能是因为行内的重组和架构改变所致。
猎头挖角也是一个关键因素，超过20％的行政人员认为，挖角是另一离职主因。新工程不断展开但专才却很贫乏导致了挖角情况在建筑界尤其严重，30％的公司表示遇到过这问题。消费品公司由于工作繁重，需要大量人手，27％的消费品公司认为面临挖角的危机。
另外，19％的受访者认为因个人理由而离职的成素是最高的，可能因为职员可利用这借口去掩饰真正辞职的原因，例如不满意薪酬或复杂的人事关系。而在资讯科技及电信业中以公司重组为离职原因的人最多，11％的公司认定它是头号敌人，尤其是那些要在全球市场占一席位的公司。
未来人才流失率———下跌
有27％的受访公司相信在未来十二个月内人才流失率会下跌，而22％持相反意见，其余的51％则认为会保持不变。其中，传媒/公关/广告业的态度最积极，36％的行政人员认为流失率会下降，只有9％预期会有增长。经过一段不稳定的时间，不少行内人士对掌握有效保留员工的策略多了点信心。银行业和建筑业对员工流失率的预测是有升无降。前者因为银行对专才需求的高居不下，后者虽然流失率一向不高，但现有大量的大型基建工程正在进行，所以两者对流失率下降的期望不大。
最大挑战———找到合适人才
人才流失情况严重也使不少公司发现如何聘请及挽留员工成为人力资源部门面临的挑战。37％的公司认为尤其以聘请专才为最困难。这问题在建筑界内最明显，68％的公司亦有同感，主要是因为建筑业的蓬勃发展，所以公司很难找到所需专才。在资讯科技及保健业内这情况亦见严峻，分别有45％及40％的公司认为招聘专才是它们人力资源的挑战。这跟此两行业瞬息万变的特色有关：越来越多的资讯科技工作转移至中国，所以科技公司不断地重整及扩展；另外，因中国政府对保健业的限制放宽了，导致保健公司迅速发展。
29％的公司认为挽留员工是第二个挑战，只有传媒/公关/广告业认为这比招揽员工更困难。银行及制造业认为挽留员工跟招聘他们的难度一样高，因为这些专才意识到他们在人才短缺的市场内的价值越来越高。
18％的公司认为第三个挑战是培训及发展，但相比起招聘和挽留员工这两个大难题，这一挑战的重要性较小。
挽留人才———薪酬水涨船高
要挽留住或者吸引人才，加薪是有效手段之一，因此不少人认同在未来十二个月薪酬会有所增长，83％的受访管理人员预计会加薪，只有1％预测会下降。52％的公司预计将加薪5％至15％，其中传媒/公关/广告业和保健业对加薪的期望最高，分别有65％和63％的受访者认为薪酬会增加至少5％。去年，保健业有58％的职位需求增长，为了配合消费者的要求，制造业也在一个竞争激烈的环境下运作，因此这两个行业需要以高薪来招揽及挽留员工。不过，建筑业的情形有点不同，虽然他们很难找到合适的员工，但很少人认为加薪有望，只有24％的受访者觉得薪酬将会有5％或以上的增幅。 |
