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企业工作分析工作说明书的制作（下篇） |
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中国劳动法律师网
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（三）、分析阶段
分析阶段的主要任务是对有关工作特征和工作人员的调查结果进行深入全面的分析。具体工作如下：
仔细审核已收集到的各种信息；
创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分；
归纳、总结出工作分析的必须材料和要素
就以上述某宾馆为例，在调查的基础上已经有很多数据，对每个数据所占的百分比排练及重要权数排练，就得出两个数据，一是评价工作的要素，二是各要素所占的权数（如年龄占15%、相貌13%、态度25%……）。
（四）、完成阶段
完成阶段的任务是根据规范和信息编制（工作描述和工作说明书）
1、“工作描述”案例。下面是一个企业销售部经理的工作描述。
职务名称：销售经理
职务代号：X-1
工作活动和工作程序。通过对下级的管理和监督，实施企业产品的销售、计划、组织、指导和控制；指导销售部的各种活动；就全面的销售事务向分管的销售副总汇报；根据对销售区域、销售渠道、销售定额、销售目标的初步认可，协调销售分配功能；批准对销售员的区域分排；评估销售员的业务报告；组织销售员的培训等。审查市场分析，以确定顾客需求、潜在的销售量、价格一览表、折扣率、竞争活动；亲自与大客户保持联系；可与其他管理部门合作，建议批准用于研发的预算开支；可与广告机构就广告事宜进行谈判；可根据有关规定建议或实施对本部门员工的奖惩；可以调用小汽车两辆、送货车十辆。
工作条件和物理环境。65%以上时间在市内工作，一般不受气候影响；湿度适中，无严重嘈音，无个人生命或严重受伤危险，无有毒气体。有外出要求，一年中30%~35%的工作日出差在外；工作地点：本市。
社会环境。有一名副手，销售部工作人员50~60人，直接上级是销售副总；需要经常交往的部门是生产部、财务部。
聘用条件。每周工作40小时，国定假休息；基本工资每月3500元，职务津贴500元，每年完成任务奖金10000元，超额部分按千分之二提取奖金；本岗位是企业的中层干部岗位，可晋升为销售副总。每月的通信费、因公请客出差按级别标准报销，每三年有一次出国考察机会。
2、“工作说明书”案例。下面是同一个企业销售部经理的工作说明书。
职务名称：销售部经理。
年龄：26~35岁。
性别：男女不限。
学历：大学本科以上。
工作经验：从事相同或相近产品销售四年以上。
生理要求：无严重疾病；无传染病；能胜任办公室工作，有时需要站立和走动；平时以说、听、看、写为主。
心理要求标准：A一一全体员工中最优秀的10%之内。以总经理为100分，即90分以上，下类同。B一一70~89分；C一一30~69分；D一一10~29分；E一一9分以下
心理要求：
一般智力：A
观察能力：B
记忆能力：B
理解能力：A
学习能力：A
解决问题能力：A
创造力：A
知识面：A
数学计算能力：A
语言表达能力：A
决策能力：A
性格：偏外向。
气质：多血质或胆汁质。
兴趣爱好：喜欢与人交往，爱好广泛。
态度：积极、乐观。
事业心：十分强烈。
合作性：优秀。
领导能力：卓越。 |
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